Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop von Zaunsysteme24, Inhaber Adam Ibragimov, mit Verbrauchern und Unternehmern abgeschlossen werden.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Diese Bedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
2. Vertragssprache
Die Vertrags- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch. Kundenservice, Korrespondenz sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden erfolgen ebenfalls in deutscher Sprache.
3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Verträge mit Unternehmern wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Graz vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Unternehmens.
4. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist unter der dafür vorgesehenen EU-Plattform abrufbar. Verbraucher können diese Plattform zur außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten nutzen.
5. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Speicherdauer, Empfängern und Betroffenenrechten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
6. Zustandekommen des Vertrags
Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande durch:
- eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
- den Versand der Ware, oder
- die tatsächliche Bereitstellung bzw. Übergabe der Ware.
7. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug
Alle im Online-Shop angeführten Preise verstehen sich in Euro. Bei Verbrauchern handelt es sich um Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versand-, Liefer- oder Speditionskosten werden gesondert ausgewiesen.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug sofort zur Zahlung fällig.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
- Vorkasse / Banküberweisung
- Zahlung bei Abholung
- Kartenzahlung bei Abholung
- weitere im Checkout angeführte Zahlungsarten
Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, gelten ergänzend deren Bedingungen.
Im Fall des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Bei Unternehmergeschäften gelten zusätzlich die gesetzlichen Regelungen über Verzugszinsen und Mahnspesen.
Gegenüber Unternehmern ist die Zurückbehaltung von Zahlungen oder die Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt ist.
8. Lieferung und Abholung
Lieferungen erfolgen an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse.
Liefertermine und Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zugesagt wurden.
Soweit Ware lagernd ist, erfolgt die Bearbeitung und Auslieferung ohne unnötigen Aufschub. Ist Ware nicht sofort verfügbar, informieren wir den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit.
Kann eine Zustellung aufgrund einer unrichtigen Adressangabe, fehlenden Annahme oder sonstiger vom Kunden verursachter Umstände nicht durchgeführt werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Speditions- oder Palettenlieferungen hat der Kunde sicherzustellen, dass die Zufahrt und Entladung am Lieferort möglich sind.
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vertragsabwicklung notwendigen Angaben vollständig und richtig zu machen.
Änderungen von Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Lieferdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhält.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden gesondert auf unserer Website bereitgestellt.
Der Widerruf kann mittels eindeutiger Erklärung erfolgen. Zusätzlich ist das gesetzliche Muster-Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen. Die WKO weist darauf hin, dass dieses Musterformular unverändert bereitgestellt werden soll.
Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden,
- Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis unser Eigentum.
Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, ist der Kunde verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und vor Zugriffen Dritter zu schützen.
Im Fall einer Pfändung, Beschlagnahme oder sonstigen Inanspruchnahme durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, auf unser Eigentum hinzuweisen und uns unverzüglich zu informieren.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Verbraucher:
Es gelten die gesetzlichen Regelungen des österreichischen Gewährleistungsrechts.
Für Unternehmer:
Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen angemessener Frist schriftlich anzuzeigen.
Gegenüber Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten vereinbart.
13. Haftung
Wir haften für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Vertragserfüllung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen uns, die Lieferung oder Leistung für die Dauer der Behinderung zu verschieben.
Dazu zählen insbesondere:
- Naturereignisse,
- Streiks,
- Transportstörungen,
- behördliche Maßnahmen,
- Ausfälle von Vorlieferanten,
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
Schadenersatzansprüche aus solchen Verzögerungen sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
16. Kulanzregelung für Umtausch und Rückgabe
Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht oder kein Gewährleistungsfall vorliegt, können Rücknahmen oder Umtausche nur nach vorheriger individueller Vereinbarung erfolgen.
Ein freiwilliger Umtausch oder eine freiwillige Rücknahme kann insbesondere ausgeschlossen sein bei:
- Sonderbestellungen
- auf Maß gefertigten Produkten
- bereits benutzter oder beschädigter Ware
- individuell konfigurierten Produkten
Wenn eine Rücknahme aus Kulanz erfolgt, kann diese gegen Gutschrift und unter Abzug eines angemessenen Bearbeitungs- oder Manipulationsentgelts erfolgen.
17. Produktdarstellungen im Online-Shop
Produktbilder, technische Darstellungen und Farbwiedergaben im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und können je nach Bildschirmdarstellung, Produktionscharge oder Herstellerangaben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Maße, Farben, Ausführungen und technische Eigenschaften richten sich nach den jeweils aktuellen Produktangaben.
Bei Fragen zu bestimmten Produkten, Ausführungen oder technischen Details kann der Kunde uns jederzeit vor der Bestellung kontaktieren.